Analista de Negócio / Customer Success - Junior

Quem buscamos?
Buscamos analista de negócio Junior para atuar diretamente em nosso time de tecnologia e produto.
Buscamos um profissional que goste de aprender, de trocar conhecimento e de buscar se aprimorar, pois afinal, todos estamos em constante evolução.

Tarefas primárias:
- Homologação com usuários.
- Analisar solicitações de suporte, conduzir tratativa junto ao time de dev e retornar ao cliente (Customer Success)
- Participar de reunião com clientes 
- Avaliação de novas ferramentas 
- Treinamento de clientes internos e externos 
- Onboarding de novos produtos 
- Participação em documentação de fluxo de processos e sistemas
- Avisar nos grupos dos cliente as modificações publicadas (Release Reports)
 
Quais as nossas expectativas:
- Levantamento de requisitos junto aos clientes. 
- Novas funcionalidades ou alterações
- Reuniões de alinhamento junto aos clientes
- Especificação de tasks para desenvolvimento. 
- Descrever as tasks de acordo com solicitação dos clientes
- Auxílio no desenvolvimento de cronograma
- Organização do backlog junto ao tático e estratégico